İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.mnbetoptan.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI Bilgileri
Firma Ünvanı: MNBE Ticaret
Web Sitesi: www.mnbetoptan.com.tr
Adres: [Firmanın vergi levhasındaki açık adresi]
Telefon: [Firma telefon numarası]
E-posta: [Firma e-posta adresi]
ALICI Bilgileri
Adı Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığında sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş sırasında açıkça belirtilen varsa kargo, vergi ve diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.mnbetoptan.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş konusu ürünlerin;
- Temel özellikleri,
- Adedi,
- Satış fiyatı,
- KDV dahil toplam bedeli,
- Varsa kargo ücreti,
- Ödeme şekli,
- Teslimat ve fatura bilgileri
sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya internet sitesi üzerinde gösterilir.
Sitede ilan edilen ürün fiyatları, değiştirilene kadar geçerlidir. Kampanyalı ürünlerde kampanya koşulları ve kampanya süresi ayrıca belirtilir.
4. Ödeme
ALICI, satın aldığı ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan banka ve/veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumunda SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
5. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler sipariş sırasında belirtilen veya ALICI’ya bildirilen süre içerisinde kargoya teslim edilir. Mevzuatta aksi belirtilmedikçe ve taraflarca daha farklı bir süre kararlaştırılmadıkça, ürün teslimatı yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Taahhüt edilen özel bir süre bulunmaması halinde mal satışlarında teslimatın en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilmesi gerekir.
ALICI’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: [Firma e-posta adresi]
Telefon: [Firma telefon numarası]
7. Ürünün İade Edilmesi
ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.
Ürünün mümkün olduğunca faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda geri ödeme, mevzuatta öngörülen şekilde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel bilgilendirmesine göre tüketici cayma bildiriminden sonra malı 14 gün içerisinde geri göndermelidir; satıcı da ilgili koşullara göre geri ödemeyi 14 günlük yasal süre içerisinde gerçekleştirmelidir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlardan bazıları şunlardır:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası bulunan diğer mal ve hizmetler.
9. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler
ALICI’nın teslim aldığı üründe üretim hatası, eksik ürün, yanlış ürün veya teslimat sırasında meydana gelen bir problem bulunması halinde SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
10. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması
Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirir.
Tahsil edilmiş sipariş bedeli ve iadesi gereken diğer ödemeler mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya geri ödenir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, ulaşımın kesilmesi, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin zamanında yerine getirilememesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
13. Yürürlük
ALICI, www.mnbetoptan.com.tr üzerinden sipariş vererek ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması ve gerekli onayları vermesiyle yürürlüğe girer.
SATICI: MNBE Ticaret
ALICI: Sipariş veren kişi/kuruluş
Tarih: Sipariş tarihi
Not: [Firma adresi], [telefon] ve [e-posta] alanlarına mutlaka mnbetoptan.com.tr adına kullanılan gerçek firma bilgilerini yaz. Özellikle sanal POS kontrolünde firma bilgileriyle sitenin iletişim bilgilerinin aynı olması önemli.
Bundan sonra ikinci sayfa olarak **“İptal ve İade Politikası”**nı eklememiz lazım; sana gelen sanal POS cevabında özellikle onu da istiyor.